Certification AMF la vente à distance et le conseil client

Certification AMF démarchage,vente à distance et conseil client

1/ La saisine du service de la médiation de l'AMF est :

La saisine du service de la médiation de l'AMF est :
Gratuite Réservée aux clients patrimoniaux Payante
2/ Dans quel cas le client d'un PSI peut-il recourir à la médiation de l'AMF ?

Dans quel cas le client d'un PSI peut-il recourir à la médiation de l'AMF ?
Pour une réclamation concernant ses relevés de compte courant. Pour une réclamation portant sur un crédit. Pour une réclamation portant sur la gestion de portefeuille.
3/ Quels sont les principaux objectifs poursuivis par la réglementation en matière de vente à distance ?

Quels sont les principaux objectifs poursuivis par la réglementation en matière de vente à distance ?
Elle vise notamment à limiter les risques de blanchiment de capitaux. Elle vise notamment à limiter les situations de conflit d'intérêts. Elle vise notamment à encadrer de manière plus stricte le statut et les obligations des personnes habilitées à effectuer du démarchage.
4/ Quel est le délai d'accusé réception à une réclamation client ?

Quel est le délai d'accusé réception à une réclamation client ?
Un mois maximum à partir de la date de réception de la réclamation. Deux mois maximum à partir de la date de réception de la réclamation. Dix jours ouvrables maximum à compter de la réception de la réclamation.
5/ Quels sont les produits pour lesquels le démarchage est interdit ?

Quels sont les produits pour lesquels le démarchage est interdit ?
Les actions des pays émergents. Les obligations convertibles en action. Les produits dont le risque maximum n'est pas connu au moment de la souscription.

Certification AMF, démarchage,vente à distance et conseil client

1/ La saisine du service de la médiation de l'AMF est :

2/ Dans quel cas le client d'un PSI peut-il recourir à la médiation de l'AMF ?

3/ Quels sont les principaux objectifs poursuivis par la réglementation en matière de vente à distance ?

4/ Quel est le délai d'accusé réception à une réclamation client ?

5/ Quels sont les produits pour lesquels le démarchage est interdit ?